料金を滞納されたとき
料金を滞納された場合は、翌月に再度請求書が発行されます。これは管理画面からいつでもご確認いただけます。また、一定期間以上滞納された場合は、滞納手数料として 年 12.0 % の滞納手数料が加算される場合がございます。さらに一定以上滞納された場合は、「ほすぴタッチ」のご利用を解約(強制退会)する場合がございます。
詳しくは、料金とお支払いガイド・ご利用規約をご覧ください。
[関連情報] 料金とお支払いガイド
[関連情報] ご利用規約
解約(退会)後のお支払い
解約後はメールで請求書をお届けします。退会時のお支払い方法(クレジットカードもしくは銀行振込)にてお支払いをお願い申し上げます。
[関連情報] 早わかり! 料金とお支払い
*ご不明な点は、画面左下の「サポート」の黄色いアイコン(別ウィンドウ)からお尋ねください。
*平日 10:00 am ~ 17:00 pm (年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間を除きます)
*なるべく24時間以内にお返事するよう努めておりますが、内容によりましてはそれ以上のお時間をいただく場合もございますので、予めご理解のほどお願い申し上げます。