「ほすぴタッチ」のパスワードを忘れたなど、ログインできない場合は、下記のいずれかが原因の可能性がございます。下記の各項目をお確かめください。
⇒ ID,パスワードが誤っていませんか？
IDとパスワードが正しいのか、再度ご確認をお願いします。見にくい場合は、メモ帳などに一度コピーしてからご確認ください。全角文字や不要な空白（スペース）があるとログインできません。
⇒ パスワードを忘れた場合は、再設定してください
パスワードをお忘れの場合は、再設定してください。パスワード再設定は「ログイン」画面の「パスワードを忘れた場合」からご自身で行えます。下記の図の赤い枠線ご参照。
ログインのよくあるお間違い ～ 今一度、お確かめください ～
（a）新規ユーザ登録の時に手動で登録された方
新規ユーザ登録の時に手動で、お名前、メールアドレス、パスワードを入力してアカウントを作成
した場合、ログイン画面上部のメールアドレス、パスワードを入力し、「ログイン」からログイン
してください（下記図の赤い枠線ご参照）。
（b）新規ユーザ登録の時に、Googleアカウントで登録された方
新規ユーザ登録の時に、Googleアカウントでアカウントを作成した場合、ログイン画面下部の
「Google」からログインしてください（下記図の赤い枠線ご参照）。
(b) でログインする方は、ユーザ登録時にGoogleアカウントを連携してアカウントを作成された方のみです。
そうでない場合は、メールアドレスがGmailであっても (a) からログインしてください。
ユーザ登録時に手動で登録された方がGoogleアカウントでログインしてしまうと、新たなユーザ登録と認識され、これまでのチームの情報は見ることができません。
・新規ユーザ登録時に手動で登録された方
①ホーム画面から、右上の自分のアカウントのアイコンをクリックし、ログアウト
②ログイン画面上部の「メールアドレス」「パスワード」を入力し、再度ログイン
・新規ユーザ登録時にGoogleアカウントで登録された方
①ホーム画面から、右上の自分のアカウントのアイコンをクリックし、ログアウト
②ログイン画面下部のGoogleボタンから再度ログイン
※この場合は、一番最初にGoogleアカウントでユーザ登録した方のみです。
その他のログインできない原因
⇒ Cookieの削除
ブラウザに古い情報が残っていると正常にログインできない場合があります。ご利用のブラウザのCookieデータを一度削除してからログインをお試しください。お使いのブラウザのCookieデータの削除方法は、お手数ではございますが、ネット検索でお調べください。
⇒ ブラウザ・アンチウイルスソフト
ブラウザが最新バージョンでない場合、うまくログインできない場合があります。ブラウザは常に最新版をご利用ください。また、「カスペルスキー」「ウイルスバスター」など市販のアンチウイルスソフトの影響を受ける場合があります。一時的にアンチウイルスソフトを「OFF」にしてログインを試してください。
お困りのときは、「ほすぴタッチ」のサポートチャットもご利用ください。
▼PC画面でのサポートチャットアイコン
画面左下
▼スマホ画面でのサポートチャットアイコン
画面左下
＊平日 10:00 am ～ 17:00 pm （年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間を除きます）
＊なるべく24時間以内にお返事するよう努めておりますが、内容によりましてはそれ以上のお時間をいただく場合もございますので、予めご理解のほどお願い申し上げます。
⇒⇒ このサポートページのTOPページへ https://hospitouch.zendesk.com/hc/ja
⇒⇒ ほすぴタッチ 公式ウェブサイト https://hospi.ai/
オンライン相談（無料）のご予約
「ほすぴタッチ」のデモをご覧になりたい、操作方法について質問したい、現状のシフトの課題について専門家に気軽に相談したい、といった場合、オンライン説明会をご予約ください。30秒の簡単な操作ですぐにご予約できます。新規・すでにご利用中問わず、お気軽にご利用ください。
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